물건을 받으셨는데 마음에 안 드시거나 불량일 경우 교환/반품을 원하시면 제품을 받으신 날로부터 7일 이내에 관리자에게 연락을 주시거나 게시판에 남겨주시면 택배회사에 반품신청을 해드립니다.(배송 간 파손에 대한 보상을 받으시려면 받으신 직후 파손 여부를 확인하셔서 택배사나 본사에 알려주셔야 보상 받으실 수 있습니다. 그리고 화물지점으로 직접 수령해 가시는 경우 해당 지점에서 제품을 개봉, 확인하여 파손 불량이 있는 경우 해당 지점에 접수 후 본사에 통보해 주셔야 합니다.) 다만 제품의 불량이 아닌 경우 초기 배송비와 반송비를 부담하셔야 합니다. 그리고 대형제품에 대해서는 따로 관리자가 안내해 드리는데로 반품하시면 됩니다.(반송비는 기본 3,600원으로 시작하고, 초기 배송비는 3,200원을 결제하셨더라도 제품의 크기에 따라 실제 초기 배송비나 반송비가 기본 배송비를 초과하는 경우가 있습니다. 그럴 경우 실제 초기 배송비와 반송비를 부담하셔야 합니다.)
관리자 : 010-9352-8034
* 제품에 따라 반품 방법, 주소, 배송비 등이 달라질 수 있으므로 꼭 관리자에게 연락주신 후 관리자의 안내에 따라 반품하시기 바랍니다. 관리자의 안내에 따르지 않고 임의로 반품하셔서 발생하는 추가비용에 대해서는 고객님이 부담하셔야 합니다.

일부만 교환/반품하실 경우에는 초기 결제금액이 5만원이상이라도 교환/반품 상품을 제한 결제금액이 5만원 미만일 경우 초기 배송료가 추가됩니다.(선불로 반품하시면 배송비가 많이 나올 수 있으므로 본사 계좌로 배송비를 입금하시고 착불로 반품하시는 것이 좋습니다.)
카드결제하신 경우에는 물건 수령후 입금사실을 확인하고 즉시 카드결제 건을 취소해 드립니다. 카드취소 사실은 해당 카드사에 확인하시면 되구요. 온라인 입금하신 경우에는 별도의 입금없이 배송료를 제한 나머지 금액을 입금해 드리오니 교환/반품 요청 시 입금 계좌를 알려주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다. 
교환/반품 시 배송료의 부담이 크므로 주문시 신중히 생각하시고 의문사항은 게시판이나 관리자 전화로 문의해 주시면 신중한 구매를 위한 상세한 상담을 해드리도록 하겠습니다.

* 반품하실 때 받으신 그대로 포장이 되지않아 제품에 손상이 발생할 경우 고객님이 손상에 대한 배상을 하셔야 하므로 받으신 그대로 포장해서 반품해 주시기 바랍니다.
* 제품이 불량이거나 배송 오류의 경우에는 모든 운송료를 본사가 부담함을 원칙으로 합니다. 단 씽크볼의 경우 수전용 구멍을 타공한 제품은 어떠한 이유(배송간 파손 등)에도 반품이 불가능하고, 주문제작한 제품 또한 반품이나 보상이 불가능합니다.